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退款说明

1.因商品质量问题或康美健康其他原因造成的,客户可整单退货,配送费及邮寄费将连同货款一并退还。

2.如果订单中部分金额采用礼券支付,在办理退货时,此部分款额仍退回礼券。

A)网上支付的订单办理退货时,货品会先行由配送员取回,货款会在12个工作日内退回至康美健康帐户中。

B) 如果由于办理退款的周期导致康美健康帐户或礼券时间过期,客服人员可以先将康美健康帐户及礼券补上。

退款途径:

1.通过网银支付的订单:退款直接退到用户的银行账户(银行卡)中

2.通过支付宝帐户支付的订单:退款直接退回到用户在康美健康的个人账户“我的余额”中。

3.通过易宝支付的订单:款项按原路退回到用户的易宝账户中。

4.使用余额支付的订单:款项退回到用户在康美健康的个人账户“我的余额”中。

银行退款周期:

1-2天到帐:如果退款的订单是使用工、农、招、建、兴业、民生、浦发、深发银行卡付款的,一般情况下1-2个工作日就可以将款项退至相应银行卡中。

10天到帐:如果是使用除上述以外的其他银行的银行卡付款的,退款时间会比较长,一般情况下10个工作日到账(最长为一个月)。

康美健康退款处理时间:

因为任何原因的退款,每天都可以为客户办理。我们将在收到顾客的退款信息后的2-3个工作日内进行退款,请顾客于2-3个工作日后进行查款。

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

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