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【时代】退换货申请

本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

您可以通过以下多种方式,联系我们的客服人员,进行售后服务。

  1. 登录康美,在退换货申请页面进行在线提交售后服务申请单,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。
  2. 直接拨打我们的客服热线电话:400-6600-518 联系客服人员,由客服人员引导您进行退换货操作。
  3. 点击网站的在线客服图标,和客服人员在线沟通。

我们的客服服务时间是:

周一~周五 08:30-18:00

周六、周日以及公共假期 12:00-17:00

售后服务处理周期

退货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修医疗器械处理周期,自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。

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