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【时代】会员须知

不是时代专区会员可以购买商品吗?

不是会员不可以在康美健康时代专区购买您所需要的商品。

会员的主要权益有以下几方面:

  1. 1.可以通过购买行为获得积分;
  2. 2.可以使用优惠券、余额等多种手段支付订单;
  3. 3.可以便捷的查询和管理我的订单;
  4. 4.可以参加会员专享的活动,获取更多优惠信息;
  5. 5.可以定期通过康美时代官方微信获得我们最新的商品优惠信息。

在这里购买的商品质量有保障吗?

时代专区的供应商全部是生产厂商或授权的总代理商或经销商,所售出的商品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品,与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。本商城对销售产品的质量承担所有相应法律责任,发现假货十倍赔偿!

如何订购商品?

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以先将商品加入购物车,直到您挑选完所有需要购买的商品,就可以进入购物车进行结算。

如果您只需购买单个商品,也可以通过直接购买功能对单个商品进行结算。

结算时,请填写收货信息、支付配送方式、发票信息等等订单必要的数据,如果您是会员,还可以选择使用优惠券和余额进行支付。

提交成为订单后,请在24小时内完成支付,否则此订单将过期失效。

只有成功完成支付的订单,才视为买卖合同成立,我们将按订单内容为您提供优质的商品。

如果您在自助购物操作上遇到问题,也可以和我们网站的客服人员联系订购。

我要怎么知道我的订单发货了没?

时代专区会员可以在登录后进入“我的订单”查看到自己所有订单的实时处理状态。

如果您是通过游客购物通道购买的订单,可以凭订单号以及购买时填写的手机号码和邮箱,通过订单跟踪功能查询订单。

建议您花费一分钟时间注册成为会员,这样能更加便捷的查询您的订单。

我对购买的商品不满意要怎么办?

本商品销售商品全部根据国家规定实行三包政策,您可以放心在此购物。

时代专区承诺符合以下情况,自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货(不含客户个人原因),客户可在线提交退换货或与时代专区的客服中心联系办理退换货事宜。

详细的规则请查看《退换货政策》。

对购买的商品有任何售后问题,您可以凭配送单、残余货物、发票、保修卡拨打客服电话400-6600-518联系解决。

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